Algemene Voorwaarden
Laatste update: 2026-04-17
Versie 17 april 2026 · Van toepassing op alle abonnementen op LeadGrid.io
Deze voorwaarden zijn van toepassing tussen u als klant en Triad B.V., de besloten vennootschap die LeadGrid.io aanbiedt. LeadGrid.io is een handelsnaam van Triad B.V., met statutaire zetel aan Parallel Boulevard 17 A, 2202 HK Noordwijk, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42034623.
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Leverancier: Triad B.V., handelend onder de naam LeadGrid.io
- Klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een Abonnement afsluit
- Dienst: het online platform LeadGrid.io, inclusief alle bijbehorende functies, AI-modules, integraties en API's
- Abonnement: het door de Klant gekozen betaalde toegangsplan, gefactureerd op terugkerende basis
- Gebruiker: een natuurlijke persoon die namens de Klant toegang heeft gekregen tot de Dienst (bijv. een medewerker of beheerder)
- Betrokkene: een derde (bijv. een kandidaat, lead of contactpersoon) wiens persoonsgegevens via de Dienst worden verwerkt
- Klantgegevens: alle gegevens die door de Klant of zijn Gebruikers in of via de Dienst zijn ingevoerd, geüpload of gegenereerd
- Verwerkersovereenkomst (DPA): de Verwerkersovereenkomst die de verwerking van persoonsgegevens op grond van art. 28 AVG regelt en een integraal onderdeel van deze voorwaarden vormt
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, abonnement en gebruik van de Dienst tussen Leverancier en Klant. Eigen algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.
3. Account en toegang
De Klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn inloggegevens en API-sleutels en voor alle activiteit die via zijn werkruimte wordt uitgevoerd. De Klant dient de Leverancier onverwijld te informeren bij vermoeden van onbevoegde toegang. De Leverancier kan de toegang opschorten indien de beveiliging of integriteit van de Dienst in gevaar komt.
4. Abonnement, prijsstelling en betaling
- Abonnementen lopen voor de bij het afrekenen geselecteerde looptijd (maandelijks of jaarlijks) en worden automatisch verlengd voor dezelfde looptijd, tenzij vóór de verlengingsdatum opgezegd
- Prijzen zijn in EUR en exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Toepasselijke btw wordt via Stripe Tax bij het afrekenen toegevoegd
- Betalingen worden verwerkt door Stripe. De Leverancier kan de prijsstelling wijzigen met een voorafgaande kennisgeving van ten minste 30 dagen; wijzigingen gelden vanaf de volgende verlenging
- Facturen zijn bij ontvangst betaalbaar. Bij niet-betaling kan de Leverancier de toegang opschorten na schriftelijke aanmaning en een herstelperiode van 14 dagen
5. Acceptabel gebruik
De Klant en Gebruikers mogen de Dienst niet:
- Gebruiken in strijd met toepasselijk recht, waaronder privacywetgeving, anti-spamwetgeving, sanctiewetgeving en arbeidswetgeving
- Gebruiken om inhoud te uploaden die onrechtmatig, inbreukmakend, lasterlijk is of zonder rechtsgeldige grondslag is verkregen
- Gebruiken om beveiliging, snelheidslimieten of toegangscontroles te omzeilen; de Dienst te scannen of te onderzoeken anders dan via de REST API
- Doorverkopen of beschikbaar stellen aan derden die geen Gebruiker zijn van de werkruimte van de Klant
- Gebruiken voor het verzenden van ongevraagde commerciële berichten in strijd met art. 11.7 van de Telecommunicatiewet of vergelijkbaar buitenlands recht
De Leverancier kan een werkruimte die deze regels overtreedt opschorten of beëindigen, met een pro-rata restitutie voor enige ongebruikte vooruitbetaalde periode indien de beëindiging niet aan de Klant is toe te rekenen.
6. Gegevens, privacy en Verwerkersovereenkomst
De Klant behoudt alle rechten op Klantgegevens. De Leverancier treedt uitsluitend op als verwerker van persoonsgegevens in Klantgegevens en verwerkt deze uitsluitend op gedocumenteerde instructies van de Klant, in overeenstemming met de Verwerkersovereenkomst. De verwerking van persoonsgegevens over de Klant zelf (account, facturering) is beschreven in het Privacybeleid.
7. AI-functies
De Dienst omvat AI-ondersteunde functies (cv-samenvattingen, concepten voor afwijzingse-mails, contactextractie) aangedreven door modellen van derden. De uitvoer wordt gegenereerd op basis van de door de Klant verstrekte invoer; de Klant is verantwoordelijk voor het beoordelen van de uitvoer voordat hij erop vertrouwt of deze verzendt. De Leverancier garandeert niet dat de AI-uitvoer nauwkeurig, volledig of vrij van bias is. Onze AI-subverwerker gebruikt de invoer van de Klant niet voor het trainen van modellen.
8. Beschikbaarheid en wijzigingen van de Dienst
De Leverancier streeft naar een redelijke beschikbaarheid van de Dienst, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking. Gepland onderhoud wordt zo mogelijk vooraf aangekondigd. De Leverancier kan functies toevoegen, wijzigen of verwijderen, mits tijdens een betaalde looptijd geen wezenlijke vermindering van functionaliteit plaatsvindt zonder de mogelijkheid van pro-rata restitutie.
9. Intellectueel eigendom
Alle rechten op de Dienst, inclusief software, ontwerp, inhoud en documentatie (anders dan Klantgegevens), berusten bij de Leverancier of diens licentiegevers en blijven daarbij berusten. De Leverancier verleent de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar recht om de Dienst te gebruiken gedurende de looptijd van het Abonnement.
10. Garanties en aansprakelijkheid
De Dienst wordt geleverd "zoals deze is". De totale aansprakelijkheid van de Leverancier op grond van of in verband met deze voorwaarden is beperkt tot de vergoedingen die de Klant in de 12 maanden voorafgaand aan de aanleiding tot de vordering aan de Leverancier heeft betaald. De Leverancier is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens of verlies van goodwill. De beperkingen zijn niet van toepassing bij opzet of grove nalatigheid van het management van de Leverancier.
11. Looptijd en beëindiging
De Klant kan de automatische verlenging op elk moment opzeggen via het factureringsportaal; het Abonnement eindigt dan aan het einde van de lopende betaalde periode. Elk van de partijen kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de andere partij deze voorwaarden wezenlijk schendt en nalaat de schending te herstellen binnen 30 dagen na schriftelijke kennisgeving. Na beëindiging bewaart de Leverancier Klantgegevens gedurende 30 dagen om export mogelijk te maken, waarna ze worden verwijderd, tenzij bewaring wettelijk verplicht is (bijv. belastingdossiers).
12. Vertrouwelijkheid
Elke partij houdt alle niet-openbare informatie die zij van de andere partij ontvangt en die als vertrouwelijk is aangemerkt of redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden beschouwd, vertrouwelijk. Deze verplichting geldt gedurende 3 jaar na beëindiging.
13. Wijzigingen in deze voorwaarden
De Leverancier kan deze voorwaarden om objectief gerechtvaardigde redenen wijzigen (wetswijzigingen, nieuwe functies, afstemming met subverwerkers). Wezenlijke wijzigingen worden de Klant ten minste 30 dagen van tevoren meegedeeld. Indien de Klant een wezenlijke wijziging niet accepteert, kan de Klant het Abonnement opzeggen per de ingangsdatum van de wijziging, met een pro-rata restitutie voor enige ongebruikte vooruitbetaalde periode.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is uitgesloten. Geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Den Haag.
15. Contact
Triad B.V. (handelend onder LeadGrid.io)
Parallel Boulevard 17 A
2202 HK Noordwijk, Nederland
KvK: 42034623
Algemeen: hello@leadgrid.io
Privacy: privacy@leadgrid.io